【怎样在拼多多开网店】拼多多店铺评价的一些要点规则

今天拼多多运营网小编就为各位讲讲拼多多店铺评价的一些要点规则

拼多多店铺评价的一些要点规则

交易评价

【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后 30 天内对商家进行评价。

【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续 90 天内所有评分的算术平均值。

每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前 3 次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。

【追加评论】自确认收货之日起 90 天内，用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

找到中差评的原因

1、商品问题。

买家收到的宝贝后，大了、小了、少了、破了、色差、气味、起毛、掉色、线头等,这样的情况导致的中差评，一般这种情况占到中差评一半甚至以上。

2、主观问题。

宝贝穿在身上、用起来感觉不好，或者搭配起来自己觉得不好，或者认为价格不值、效果没有预期的好等通过商品描述或主观臆断售后问题。

3、服务售后问题。

客服回复不及时，发货速度慢，退货退款慢，纠纷退款，问题得不到处理等。

4、恶意中差评。

与交易无关的同行或者职业差评师想要勒索，通过交易给出的中差评。

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